Delivery

📦
🚚 Política Oficial de Entregas

Entregas y Devoluciones

Conocé nuestros términos de entrega, tarifas, cobertura y garantías para que tu experiencia de compra sea clara y segura.

1

Plazo para Entregar

Los pedidos son entregados en un plazo aproximado de:

24
horas mínimo
72
horas máximo
L–V
días hábiles

El tiempo corre a partir del momento en que nuestros funcionarios entregan el producto a la empresa encargada de realizar la entrega al cliente.

2

Cargos por Servicio

Los montos por transporte varían según el peso y la distancia. El costo total será informado al cliente al consolidar la transacción. Tarifas de referencia para envíos de 0 a 30 kg:

🏙️ GAM
₡2,800
0 a 30 kilos
🗺️ Fuera de GAM
₡3,800
0 a 30 kilos
3

Cobertura

La empresa oficial seleccionada para el envío es Correos de Costa Rica, con cobertura nacional. Las entregas están sujetas a los tiempos y oficinas de este proveedor en todo el país.

⚠️ Otros medios de envío: En casos especiales y previa validación con el cliente, se podrán utilizar otros medios de envío. Todos los riesgos corren por cuenta del cliente y pueden aplicar cargos adicionales.
4

Garantía de los Productos

Para hacer válida la garantía de fábrica es necesario contar con la factura de compra y entregar el producto completo con todos sus accesorios. Comuníquese al 6453-3000 para presentar su caso.

La garantía aplica si el producto presenta:

  • Desperfecto de fábrica o mal funcionamiento
  • Daño ocurrido durante el transporte
📅 Plazo para cambio Válido dentro de los primeros 7 días después de la fecha de compra.
🔧 Reparación El producto será reparado en un plazo no mayor de 30 días a partir de su devolución. Si no tiene reparación, se realiza el cambio por otro producto o se reembolsa el dinero.
⚠️ No cubre garantía: Mercadería alterada o dañada por mal uso, accidentes, fuego, inundaciones, catástrofes naturales, uso en voltajes incorrectos o fluctuaciones de voltaje.
💳

Proceso de Reembolso

💳 Pago con Tarjeta Se solicita al banco la anulación de la transacción. El proceso puede tardar aproximadamente 45 días hábiles.
📱 Pago con SINPE Móvil Se requiere número de cuenta IBAN y número de cédula del dueño de la cuenta. Envíe la información al 6453-3000 vía WhatsApp.
ℹ️ Importante: El reintegro se realizará únicamente a la cuenta del titular que realizó la compra original.

¿Tenés alguna consulta?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre entregas o devoluciones.

🕐 Lunes a Viernes · 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
✉️
hola@nunutienda.com
📞
6453-3000